标题：电视底座问题
2016年10月25日19点左右本人（贺*）在乐视官网找到Max70这款电视机底座，不敢确定是否可以使用这款电视机，就联系乐视官网客服电话咨询，客服人员说可以使用，于是我就在乐视官网购买这款Max70电视机底座，等快递送到货后，安装人员上门安装打开电视机和底座包装一看不是这款电视机的底座，我就联系客服说这款电视机底座发错了要求换一个，他们再次问我这款电视机型号，我告诉他们是Max70的电视机，他们告诉我没有这款电视机底座，那我说怎么办他们说这台电视机只能挂墙上占时没有底座，我说我和家里人商量一下，最好有底座不想挂墙上，那我又说那这款电视机底座我退了吧，这时他们客服就不愿意了说这款电视机什么3D.2D的找一些我不太懂的电视机功能做为不退货的理由，我当时就怕买错了特意打客服电话问一下之后再卖的，现在就出现这种情况，希望北方网消费维权的工作人员给予帮助，在此谢谢您。
