尊敬的穆**网友：

您好，留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2016年11月3日

尊敬的穆**网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查，名景花园小区于2016年10月29日至30日组织实施上水打压工作，供热单位于10月26日提前3天在小区大门口悬挂上水打压通知横幅和各楼门口张贴上水打压通知单，并把上水打压通知送递到小区安华物业名景花园管理处，留有回执。在2016年10月29日10点20分，供热部门接到您家户内发生跑水的报修，维修师傅及时达到现场，发现您家家中无人，维修师傅立即关闭302室楼道管井户内供热系统阀门并联系业主，但您的手机处于无人接听的状态。您所说的“强行二次打压注水，无采取任何措施”不符合事实情况。根据相关约定，供热部门已经尽到提前三天公示上水打压时间的义务，上水打压期间您家家中无人发生跑水的责任应由用户自行承担。

希望您一如既往的支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设委员会

2016年11月10日