标题：提前供热好事没办好

我家住在河西区平江道，我们社区各个楼从昨天开始已经处于低温运行状态，我们楼门整体冰凉，室温15-16度。这片社区高龄老人多，与津能公司、城建热线联系非常生硬地告诉我，这是技术性很强的问题，你不懂，现在就是这样，有什么问题15日正式供暖后再反映。

如果我们整片是这样的情况，大家等也是可以的，单独一个楼门出现问题，要求去检查一下，知道原因大家等的也安心，或者作为客服人员耐心说明再等的大致时间也是一个答复。

温暖过冬，是民声，也是民盼，城建和各供热公司在积极工作，为什么不能把好事办好！媒体上宣传提前供暖，真正市民接触起来，各专业部门都在否认有这样的工作要求和任务，这样的工作方式，怎么通过部门工作维护政府形象。

希望尽快整改，安排相关工作人员入楼检查，提早发现问题，解决问题，保证供暖时间正常运转。