标题：供热收费问题
您好！我是西青区大寺镇远洋万和城的居民，我居住的房屋于2014已办理了停暖，至今未办理过开通手续。10月30日我去供热站缴费（在梅江康城院内），收费人员告知需收全款，理由：未在9月30日以前缴纳费用。对此我很困惑，我想咨询以下问题。
1：供热合同规定，用户在报停或恢复供暖时，需在9月30日前提出申请，我在没有申请的情况下，供热公司有权单方开通吗？
2：相关部门是否出台过有关政策，如用户在9月30日以后缴费，供热公司可视同用户恢复开通？
3：如果供热公司仍以上述理由拒绝收费，我该如何维权？
谢谢！2016.10.31
