标题：三星电视出现问题，解决不了

您好：

我从苏宁购买的三星电视，看了不到10个月出现两次坏了，而且是硬件坏了，现在要求他们给换机，希望有关部门能够协调解决

这个明显是产品质量问题，而且是核心硬件问题，希望有关部门能够给协调反馈一下。

这个问题我应该找苏宁，还是找天津的三星电视来解决。