标题：备案时间太长

在武清天鹅湖1号4月份交的首付款，至今开发商一直没有送去备案，网签合同号：2014-0062234 根据政策：房地产开发企业销售商品房需签订预定协议的，应当通过天津市商品房销售管理系统网签《天津市商品房预定协议》，并在2个月内签订《天津市商品房买卖合同》。我们小市民沟通多次无果，咱们政府能否出面协调一下，之前在房地产信息网上还能查到备案是否收件，现在说是由不动产中心负责，电话咨询进度还不能咨询，必须本人去窗口咨询，人在外地，不能放下工作一直盯着备案的问题吧。请政府出面协调帮助小市民尽快完成房屋备案。