标题：恢复供暖后，接通被截断的管道问题

窦书记：

您好，我是东丽区雪莲南路万科金色雅筑南苑的业主，由于前些年房屋闲置，交了两年取暖费后，去年暂停供暖并交了一定的费用，今年房屋装修完，正式搬进来住所以恢复了供暖，并交了供暖费，但是最近眼看就要打压试水了，我的供暖的管道还没给我接通，我打电话到所属的供热站，工作人员告知我在打压前施工接管道，10月23日物业管家在小区里见到供暖管道施工人员，施工人员告知物业管家打压试水后才能接通;我又打电话到供热站，供热站工作人员告诉我，不可能打压试水后，那样就没意义了，肯定打压前，并告知我施工人员电话，让我自己联系，我联系施工人员后，施工人员又明确告知我打压试水后，我说供热站说打压试水前，施工人员态度很不耐烦说了句就是打压试水后，并让我有事找供热站和他联系没用。

窦书记，今天听新闻广播，年年供暖问题政府都很重视，因为关系到民生，作为老百姓有很多问题不可以控制，我们知道领导心系人民，但是下面的工作人员这种不积极的态度真的让老百姓寒心，这只是一个小问题都不能给我们解决好，希望领导看到了能重视。我只是想知道我被截断的供热管道什么时候能给我安装好，如果真是打压试水后给我安装上，如果出现漏水问题是谁负责任？安装正常流程肯定是打压试水前，不管是我打供热站电话还是12319热线工作人员都明确告知打压试水前，但是施工人员又明确告知打压试水后，我想问问咱们的施工标准和流程是谁说了算？马上就要打压试水了，希望能在这之前给我解决我的忧虑，同时希望工作人员多一点耐心，不要多问一个问题就不耐烦！谢谢您