标题：康泽雅园公租房窗户大玻璃自爆碎裂，多次联系物业无果
您好，我住在天津市东丽区公租房康泽雅园，2016年10月2日家里的窗户大玻璃突然自然爆裂，非人为问题（因为玻璃是双层玻璃，是室外一面的玻璃碎裂），我与10月2日当天找的康泽雅园物业，物业立刻派人来检查并测量，回复十一假期都歇班，等上班来人再给予维修。但是后来就没有消息了，我又在10月16日再次找到康泽雅园物业，由于16日是周日没人上班，值班的物业说周一再让我们去物业，然后我于10月17日早晨9点第三次找到康泽雅园物业，当时有人答应一会来家里解决，但是一直没等来，等到上午10点半再次打电话询问，告知玻璃维修不是康泽雅园物业的事情，需要找安装窗户的厂家人员解决，需等待3个月到半年的时间。就此问题，我想说：1、我是按时交纳公租房房租；按时交纳物业费和采暖费等相关费用，不存在任何拖欠问题。2、天气一天一天转凉，玻璃问题不能及时解决直接影响到房间的温度，家里有老人有孩子，身体受不了。3、公租房本是政府为民办的大好事，但是为什么一个小小的玻璃问题解决起来都这么困难，难道还有比为老百姓办事还困难的事情吗？希望相关部门，相关人员可以帮助我们及时解决，解决老百姓的民生问题。
