问 题

发表人:姜* 提问时间:2016-10-23

标题:西青区王兰庄供热站因工作疏忽造成跑冒漏水至今未解决

领导好;10月17日早7点,我所住天房美域华庭20号从八楼往下因为供热站打压试水跑水楼梯和电梯被淹一夜,通过调查是供热站在加压前后未对楼道公共设施内的管井进行检查,造成管井内的截管未加封堵造成,现电梯电路板烧坏停运,楼梯浸湿,墙皮脱落。我家浸泡最重。室内新装不久的墙壁从外墙湿到内墙,墙面泡起脱皮,墙内埋有室内总电路开关的线管和线盒也都湿了。存在安全隐患.事发当天,我找到供热站徐姓站长,他一边玩手机一边同我讲话.我问他如何解决,他说等晾干再说,我提出晾干后是修还是赔时,他说赔偿面大。让我报价,我转天询问装修公司报价后,他又说让客服和施工队看看,在周末时他自己找个工人看看,没有客服。我要求对损失财产赔偿,他让我去外环线找它们公司去。我说出现问题你们公司应该到现场来解决。他说领导周一周二忙,要来就周三行。事情发生已经一周,到现在他也没有给我出具一个具体的解决方案。电梯仍在停运等待配件,没有期限.我家财产受到损失,安全有隐患,需要我天天打电话给站长催促解决,没有一次是他主动跟我沟通。他的态度一会一变,一再拖延时间。目前我合理的要求得不到赔偿,也看不到解决问题的诚意,更看不到我们供热职能部门工作作风的转变和为民服务的意识在哪,只在应付.我问他你们没开展两学一作吗?他说到不了他这.恳请上级有关部分来解决因供热工作疏忽给我们造成的财产与生活不便的这些民生问题。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-11-10 是否超时:否

尊敬的姜*网友:

您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2016年10月24日

尊敬的姜*网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市热办调查了解相关情况。经核查,您反映的问题,目前供热相关部门正在调查处理中。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2016年11月10日

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