尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题，通利公司责成天津市嘉宁物业管理有限公司进行了认真调查处理。具体情况如下：

栖仙公寓西区运河快餐连锁店已经营多年，2014年嘉宁公司为栖仙公寓项目提供物业管理服务，在日常管理中发现快餐店污水未做处理直排进入小区污水主管道，经常造成主管道堵塞，污水外溢，嘉宁公司为了避免这一问题反复发生，在快餐店后增设了隔油池，餐饮废水经隔油池后流入小区排污主管道，并要求快餐店经营者定期对隔油池进行检查和清掏，减少造成污水主管道堵塞的机率。

快餐店现使用油烟机，为快餐店经营者依照武清区环保部门要求更新的经环保部门认可的油烟净化装置，油烟经净化装置后排出；如油烟净化装置的使用影响到业主的正常生活，嘉宁公司会将这一信息反馈给快餐店经营者并督促、协助其做出调整，避免干扰业主的正常生活。

业主反映的积水现，象物业公司安排工作人员到现场对积水原因进行排查，原因可能为污物堵塞所致，或由于前期供暖单位在污水管道附近进行供暖管道改造所致，物业公司会进一步核实原因，查明情况后嘉宁公司会根据实际情况进行处理。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

2016年10月27日