问 题

发表人:张* 提问时间:2016-10-20

标题:天津滨海新区东疆湾瞰海轩天津港开发商销售违规操作

尊敬的领导:

本人于2016年9月15日在天津滨海新区东疆湾瞰海轩(天津港开发商)售楼处让销售代理选房购得瞰海轩17-1-1303一套房子并捆绑车位(当天收取80000元费用包括2万元意向金和3万元锁房费3万元服务费)。期间我手上只有3张收据。

本人于2016年10月19日再次去售楼处办手续,由于开发商销售原因找不到我的订购意向书,得知我本人并没有签署订购意向书,我要求全额退款8万元,开发商以定金不退为由拒绝退还我的2万元意向金,由于我本人并没有和开发商签署任何协议,在警察师傅多方协调下,开发商同意返还我的所有费用,前提是我必须再补填一份9月15日的购房意向书,在开发商要求我不填写就不退款的强迫要求下我重新填写了一份9月15日的购房意向书(补填意向书编号:0001231)。

退房原因:1、价格疑问,8月底到9月中旬短短半个月时间,同一小区,同一栋楼的价格可以从9000多元上涨到12800元,难道房屋备案价格可以随便轻易改动?2、开盘数量,每次销售说开一栋楼,为什么每一次只开10间房子?销售虚假宣传外面排了300-400个人在抢房子,给客户心里暗示必须交钱。3、捆绑销售车位,过了一天就必须绑定8W的车位才可以卖房子,下午车位就涨到10W一个,过2天车位就涨到22W一个,不买车位就买不到房子。4、巧立名目繁多,在得知房价之后多收6W元的费用,含3W锁房费用和3W的服务费用,这6W的费用是不含在总房款之内,也不能抵扣总房款。

5、退房流程过于踢皮球,开发商和代理公司在得知客户想退房的前提下以不退定金和意向金为由刁难客户,开发商拒绝承诺何时退还20000元意向金,客户作为弱势群体经济和精神上承受了代理销售公司种种的威逼恐吓,开发商做为代理公司的幕后指挥者,拒绝以第一解决人的姿态出来解决问题,躲在售楼处2层不解决问题。

买房子是每个人一生的大事,关系到民众的幸福,希望天津有关政府部门能秉持公平公正的态度帮助平民百姓解决退房难,退房慢,退房流程无保障的难题。感谢!

[附件1]

[附件2]

[附件3]

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-10-24 是否超时:否

张*同志:

您好,留言收悉,就咨询相关问题我局有关部门已电话向您做了答复,感谢您对我们工作的支持。

此复

天津市国土资源和房屋管理局

2016年10月24日

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