标题：孩子补办出生证希望得到帮助

贵部您好，很抱歉给您添麻烦。我孩子是2012年出生，现在要迁户准备上学。发现出生证明丢了，现在要补办出生证明。我已经咨询过办理流程，是能够办理的，但是现在在医院这里碰到一些困难。天津武清中医院（孩子出生医院）产一的专门负责这部分业务的大夫没有时间帮我找原来的出生证存根。没有存根，就办理不了。打过电话，他们让去医院现场咨询，我们也去了。但是从市里到武清中医院去了几次，医生都没有时间帮我找存根，近期又打电话没人接听。大夫们很累很忙可以理解，但是我们也确实着急。不知道能不能尽快给我们处理下，都是白衣天使们，能否急人之所急尽快帮我们办理。