标题：公产房房本失效办理限价商品房购买许可

尊敬的领导，您好，我近期在红桥房管局申请办理限价房购买许可证，由于本人和配偶不在一户籍，需提供配偶的户籍证明和户籍房产证明，由于户籍房产为配偶外婆所有，并且过世多年，因为财产纠纷导致新房本未过户一直压在光复道房管站，咨询过红桥房管保障房科长，说这个情况房管站开据房屋继续有效证明并且附加不能更换房本的原因就行，可是房管站一开始说需要房管局开联系函，房管局对此说法予以否认，后来房管站又说不能开局继续有效证明因为户主已故，只能开据户主所有人证明并且需要房管局开局介绍信，请问领导我这情况到底应该怎么办，找谁办，谢谢领导