问 题

发表人:刘** 提问时间:2016-10-15

标题:申通快递投递员服务态度恶劣

申通快递河东区东兴路站快递员服务态度极其恶劣。(快递单号:3315543098054)第一,送件时不按门铃,敲门声如砸门,吓得我心脏病发作;第二,只把邮件放在楼道口,让我自己去取;第三,对我提出的投诉要求拒不接受,且出言不逊。我已于当日向申通快递投递,并要求投递人员当面道歉,但申通快递客服只告知我会对该快递员进行内部处理,对我提出的道歉要求拒不受理。我希望通过北方网来解决这一事件。另外,该投递人员态度恶劣且了解我家住址,日后有可能会对我进行人身伤害式报复,向北方网投诉,也是希望能通过媒体的力量以我及我家人的人身安全给予保障。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-10-18 是否超时:

您好,您所反映的问题不属于天津市市场和质量监督管理委员会的管辖范围,您可以直接访问“国家邮政局申诉中心”的网站http://sswz.spb.gov.cn/,进行反映

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