标题：天津河东燃气营业厅关门且电话无人接听

你好，我家住在河北区王串场地区，近日燃气收费人员收取燃气费，我家并未使用过燃气，因要过户需要燃气缴费小票，让我交了2个月的燃气费，拿着本月缴费小票跟房本去河东燃气营业厅办理，今日上午特请假去河东燃气营业厅办理，到那大门紧闭无任何通知，打他们的热线24308656无法接听，给燃气热线打电话23006777说是停电不办公，问是否可以去别的地方办理，态度很敷衍说只能去这办，就算是停电就没有应急办公地点吗？跑了那么远的道吃个闭门羹，河北区的非得去河东区办理吗？一点也没有为人民服务的意思，希望相关部门予以解释