问 题

发表人:何** 提问时间:2016-10-12

标题:中国移动话费返款问题

针对合约机话费返款问题,以更换主板无法绑定为由,中国移动拒绝返款,投诉中国移动10086两个多月,一直无人处理。每次通话,都以在催办为由挂机

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-10-13 是否超时:

您好!您反映的情况已知悉,依照《中华人民共和国电信条例》第三条国务院信息产业主管部门依照本条例的规定对全国电信业实施监督管理。省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。建议您将该情况向天津市通信管理局进行反映,通管局联系电话:12300。

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