我是居住在君利花园的业主，去年暖气没用交百分之二十的费用报停，今年用暖气了，物业说我除了正常的暖气费外，得额外再多交50元开通费，才能使用暖气，请问这个开通费有政府的文件吗？我应该交吗？交了可就不退了，请有关单位给个说法，谢谢急盼早点解决，这个月底前必须交。
尊敬的网友： 您好，来信收悉。关于您反映的问题，武清区建委进行了认真调查处理。具体情况如下： 根据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》，“暂停用热期间，每个供热期热能损耗补偿费收取标准为以面积计费方式计算的供热采暖费的20%。”除热能损耗补偿费以外供热单位在办理暂停和恢复用热时并无权力以其他名义收取额外费用。 供热办已向君利花园物业负责人明确解释政策，不应收取50元开通费。 希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！ 天津市武清区人民政府 武清区建委 2016年10月10日
尊敬的网友：
您好，来信收悉。关于您反映的问题，武清区建委进行了认真调查处理。具体情况如下：
根据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》，“暂停用热期间，每个供热期热能损耗补偿费收取标准为以面积计费方式计算的供热采暖费的20%。”除热能损耗补偿费以外供热单位在办理暂停和恢复用热时并无权力以其他名义收取额外费用。
供热办已向君利花园物业负责人明确解释政策，不应收取50元开通费。
希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！
天津市武清区人民政府
武清区建委
2016年10月10日
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