问 题

发表人:黄** 提问时间:2016-09-27

标题:西青区于台御溪园供热收费问题

我是西青于台御溪园13号楼居民,于2012年办理入住,入住时开发商代替供热站收了第一年暖气费(说第一年必须交否则不能办入住),于是就交了第一年的暖气费,由于该房无人居住,故我从2013年至今就没再交暖气费。

由于该房暖气上安装了计量表且在2013年就被人将截门关闭,所以我就一直没关注暖气费的事,在此期间供热站也没有任何人与我联系过,但在2016年年初暖气被截堵供热站有人打电话让我补齐3年的暖气费及滞纳金。

对于供热站的要求我不认可,原因有三:1、暖气上有计量表,供热站应按表的计数收费,如果按照供热站的说法现在天津市均按照面积收费,那么也应该提前沟通告知我计量表只是个摆设;2、供热站在2013年发现我未交暖气费就应及时与我沟通,通知我及时缴纳暖气费;3、供热站应在2013年发现我未交暖气费就应将暖气及时截堵,停止供热,终止其权益受到继续侵害,而不应明知业主未交暖气费还继续供热,然后再向业主收取暖气费和滞纳金。

综上,我认为三年暖气费未交不是我主观故意拖欠,供热站工作不到位是主要原因,故让我交齐3年的暖气费及滞纳金我不认可,至少不应再收取滞纳金。我的诉求是:1、减免全部滞纳金及部分暖气费;2、交费后拆除截堵恢复供热管道。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-10-19 是否超时:否

尊敬的黄**:

您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2016年9月27日

尊敬的黄**:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,供热相关部门已与您联系,您家租户没有在供热站办理停热手续,在截门处贴封条纯属个人行为;目前您反映的问题已解决。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2016年10月19日

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