问 题

发表人:石** 提问时间:2016-09-27

标题:百川燃气不给老百姓售气

尊敬的领导:您好!

我是武清区泗村店镇恒大山水城27号楼业主,我家于去年年初装修入住,入住前夕为开通燃气,给百川燃气公司打了客服电话,约了开通时间,开通当天,百川公司员工给我们加接管路并收费三百元,给我们填写了开通单据,我们拿着开通单据上百川顺利办卡并购买燃气,但今年由于家里燃气用完,前往百川购气,对方不卖气,说需要年检,9月24日百川工作人员前往我们家进行安全检查,在我家安全检查没问题的情况下说我们私自改造要罚款等等,我就不明白了,我们开通燃气都是百川工作人员去接的管路,并按照对方的要求接的管路,最后在百川工作人员确认下签署开通验收购卡,怎么就成了我们私自改造,对方动不动就要罚款,我想罚款是不是需要执法权,说什么所有管路需要换成百川的,我就想问问百川的领导,你们作为市政项目,应该是给老百姓带来生活便利,你现在给老百姓处处设槛,完全是一副垄断企业的做派,武清是一个开放式的城市,武清干净整洁,所以能吸引全国各地的精英来此安营扎寨,你们如此的给武清抹黑,难道不怕区领导知道吗,后来我给百川客服去电话,我给他们提出查询去年缴费接管路记录,对方回答没有收费记录,听到这我似乎明白了些许,我又提出我要求去年替我们接通管路的工作人员的名字,百川回答我们已经联系不上该工作人员,到这里我明白了百川的管理混乱,不能因为你的管理混乱而由我们老百姓买单,你不卖燃气给我们,是因为你觉得我们没选择,如果你觉得我们家管路存在安全隐患,让我们重新换管路,我可以接受,但你说我们的管路不是你们百川提供的,我就想说你无非就是想利用自己手上的垄断权力为自己谋私利,当然,也有可能就是你底下员工私自行为,但这也有你百川公司管理责任,我现在只想问,你怎样才能卖燃气给我等老百姓!!!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-10-21 是否超时:否

尊敬的石**网友:

您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2016年9月27日

尊敬的石**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市燃气处调查了解相关情况。经核查,燃气相关部门已与您解释说明。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2016年10月21日

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