标题：霸王条款 城市卡丢失余额被吞

城市卡已实名，网络可查询余额，卡失踪，余额长期未变，城市卡公司以堂而皇之的理由在客户无法使用余额的情况下不退余额，不转余额。这卡就是一张死掉的卡，余额就是被公司捡了，还不还，明显的不合理！掠夺百姓！无论何种理由，事实摆在这里，占便宜就是变相抢劫，我要投诉！