标题：不动产预约登记不上！！

自去年11月份我申请了北辰天房的限价商品房以来，12月份交的首付款，办的商业贷款，材料都交齐了之后就一直等着房管局报件和银行审批！期间一直询问办理进度，但是一直被告知要耐心等待！周围同事比我晚买房的也早已开始还贷款了，可是我这个一直没有消息！！直到今年8月份银行才来通知说下一步要在微信上关注一个公众账号：天津市北辰区不动产登记事务中心，每天9点开始从这上面点抵押预约，预约成功以后才能去北辰区不动产登记处办理，否则人家不接待！由于父母年龄较大不懂怎么在微信上填写预约，我只好发动同事朋友连着预约了一个月！每天我们都准时预约，但是一直没有放号的迹象，每天都是配额已满！直到现在还没有预约上！我和家人去北辰区不动产登记处多次反映这个问题！但是工作人员和科长都以每天都放号来搪塞我们！希望有关部门尽快给予答复，尽快能够解决！！！