标题：离职员工索要取暖费和防暑降温费

各位领导好，

本人原是外企员工，工作两年半。刚刚辞职。

请问我是否可以向公司索要取暖费和防暑降温费。

12333给我的答复是可以索要两年的取暖费和防暑降温费

但是劳动仲裁给我的回复是只能申请一年的。

请问哪个回答是正确的。

另外，公司不同意支付，理由是外企不享受这个补贴，所以没有。我想请问，这个说法对吗。