尊敬的网友：

您好，来信收悉。武清区房管局、东蒲洼街道办事处进行了认真调查处理。回复如下：

关于您投诉的金都花园业主侵占顶楼公共空间当做自家阁楼问题，我局会同东蒲洼街道、金都花园物业做了大量前期工作，房管局执法队也多次上门处理。由于户主大多外地人，一直无法找到相关责任人。依照《天津市物业管理条例》第34条、第48条、第71条的规定，物业企业有权对侵占公共空间的业主提起诉讼，业主对侵害自己合法权益的行为也可以依法向人民法院提起诉讼。同时约谈物业管理公司负责人，责令严格按照物业管理相关要求履职尽责，加强日常管理。我局会同东蒲洼街道努力协商解决办法，妥善解决此事。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快。

天津市武清区人民政府

2016年9月26日