问 题

发表人:邵* 提问时间:2016-09-06

标题:育童禹华教育咨询公司拒不退费问题

我是一位孩子的家长,我于2014年12月27日在天津市瑞德探知学堂天津鼓楼中心那边给孩子报了为期两年多的课程共计112节(含赠课16节),一直上课至今。但是我在最近因为一个服务投诉到亲亲袋鼠总部才发现,这家鼓楼中心早在2014年6月就已经不在与亲亲袋鼠总部续约,早已不属于加盟关系了。截至到目前,他们仍然顶着亲亲袋鼠的牌子进行课程销售,这严重损害了我们作为消费者的权益,我曾就此事情与他们学校的老板进行沟通,但那边的老板最后躲起来,直接让他们法务联系我,意思就是不退款。我也曾给8890那边反映过问题,结果中间是物价局调查过一次,结果是该机构根本没有办学资质,不属于他们管理范畴内。这家中心的实体经营名称,也就是协议上落款为(亲亲袋鼠国际早教中心)天津育童禹华教育信息咨询有限公司,在工商局是实际注册信息。对于这种虚假经营的情况和我及广大家长希望退费的诉求,希望能得到相关部门管理者的受理并为我们做主。多谢你们了!

[附件1]

[附件2]

[附件3]

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-09-07 是否超时:

您好,您所反映的情况属于教育部门管辖范围,可以拨打88908890直接向教育部门进行投诉。

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