问 题

发表人：冯** 提问时间：2016-09-03

标题：关于市供热办执行制度违反国家相关规定的投诉

我是和平区的居民，最近前往和平区供热站办理停热手续，被要求提供身份证复印件等，之前国家相关部委已联合发布《关于规范居民身份证使用管理的公告》，明确类似情形不能要求公民提供身份证复印件，但供热办却明知与国家政策相悖，仍坚持要求我提供身份证复印件，不提供就不给我办手续。特于此提出投诉，请相关部门予以查证，予以答复！我应不应该提供？提供的依据是什么？怎么才能解决我的问题？

反 馈

回复部门：市住房城乡建设委 回复时间：2016-09-15 是否超时：否

尊敬的冯**网友：

您好，留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2016年9月5日

尊敬的冯**网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查，供热工作人员已与您解释，办理供热业务不会留取身份证复印件。

希望您一如既往的支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设委员会

2016年9月15日

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