尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题，通利公司责成天津市嘉宁物业管理有限公司进行了认真调查处理。具体情况如下：

嘉宁公司在栖仙公寓住宅项目物业管理服务工作中，依据《物业管理条例》的相关规定，建立了小区公共部位，共用设施设备的日常检查机制，安排专人、配备专用工具对小区内房屋的挂瓦、墙体等公共部位进行检查并进行记录，对危险隐患及时发现及时处理，该业主所反映的脱落物为楼顶外沿处的装饰部分。存在脱落隐患部位，物业公司日常处理方法是将有脱落隐患的部位进行敲落，人工排险。同时公司在小区楼房单元门、房山等显著位置喷涂“小心高空坠物，车辆行人远离”的警示提示。嘉宁公司于今年6—8月对栖仙西区楼顶屋面瓦松动、存脱落隐患部位进行了排险整修。业主所反应问题，物业公司会安排专人进行察看，如发现安全隐患立即排除。

栖仙西区道路破损问题，嘉宁公司同开发区总公司进行了汇报，将积极争取惠民工程或启动共用部位、共用设施设备专项维修资金进行维修。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

2016 年9月5日