标题：人才不负责存个人档案

上一家工作公司倒闭，个人档案一直在人力代理公司。现在工作公司要上保险需要我的养老保险手册。代理公司说必须和档案一起提走。我问了多个人才中心，包括北方人才等，都因为现在政策不收取存档费了，都不接收档案了。那我现在如何拿我个人的保险手册来上保险呢？这样根本不是便民，搞得我现在上不了保险，还没有接收档案的地方，政府到底管不管这样的问题。作为天津市民我很心寒，政策不是便民的反而带来更多困扰！