标题：蓝水园2号楼采暖管道改造何时进行？
您好，我是河西区蓝水园2号楼居民。每年冬季，我的住所供暖温度都不尽人意，去年冬季，供暖温度严重不达标。供热部门多次上门，采取放水等措施，但温度始终没有改善。家中多组暖气片不能同时升温（关闭客厅餐厅阀门，卧室才能热；打开客厅餐厅阀门，卧室就凉了。而且所有暖气片都存在上热下凉的情况）。排查问题根源，供热部门给出的解释是:小区1、2号楼的供暖管路设计问题，只有改造管路，才能解决问题。而正在供暖季当中，不能改造管路，只能按退费处理。对这个解释，我不能接受。 今年采暖季已经临近，至今，采暖管道依然没有改造。我非常担心，今年冬季我还要再次遭遇供暖不达标问题的困扰。急于想知道，什么时候改造管路，如何做好采暖保障？希望相关部门予以重视，拿出具体解决方案，不要一味拖延搪塞！
