问 题

发表人:赵** 提问时间:2016-08-25

标题:电器维修遥遥无期应如何维权

您好,我买了三洋帝都的智能马桶盖,刚使用一个月左右就发现不缓冲及断电问题。

报修后售后以要买零件为由迟迟未实施检测维修。零件到后师傅上门作业2次均未能解决问题,零件也未予以更换。

目前此问题快一个月了,售后至今未联系解决方案与解决时间。

虽然三包法规定保修期内应由售后予以维修,但这种长久未得到解决的问题,作为消费者应如何维权?谢谢!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-08-26 是否超时:

您好,关于您所反映的马桶盖维修的事情,您可以在核实三洋售后的地址后,拨打12315进行反映。

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