问 题

发表人:张** 提问时间:2016-08-24

标题:我被塘沽外滩和平路大洋百货手机通讯门店诈骗2300元

2016年7月31日,我被塘沽外滩和平路大洋百货手机通讯门店诈骗2300元。

事情是这样的:此门店承诺可用旧手机换购新手机,我用一款红米Note1(他们定价为350元)去换购红米Note3,需要再付500元。当我付了500元后,他们说由于沟通问题已经把我的手机绑定了标准4G套餐(136元/月)两年,充话费送手机活动。(其实此活动是假的)。我不接受,要求退款。但是对方拒绝退款,理由是我必须先到天津市,或武清市或蓟县移动营业厅去解绑,然后才能退款。我不接受,与其僵持很久也无效。最后他们说还有另一种方案,即在他门店购买一款开放式手机,就可用此手机的系列号冲掉并自动解绑。我选了几款价格低的手机,他们说这些手机都是系统绑定的,不能购买,最后他们推荐了一款三星GT-I9158V,价格2600元。我需要再交1800元再加上已经支付的500元和我的旧手机(350元)即可。因此我不得不再交了1800元。后来因为我的旧手机密码忘记了,没有给他们(我答应解开密码后再给他)。回到家后,同事帮我在网上查了一下,此款手机为2014年生产的旧款,京东,淘宝以及天猫网上都只有6到7百元。有些配置还没有我的红米Note1 高。很明显被欺骗并被强制消费2300元,而得到一款价值700元的手机。要求在市场监管部门帮助下退货并要求查封此店,以免更多的人受到伤害。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-08-26 是否超时:

尊敬的张**同志:

您好,关于您反映的问题已登记并分拨至滨海新区市场监管局,谢谢。

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