标题：王兰庄供热站违规收费有人管吗

我是美域豪庭的业主，去年是交房第二年，供暖不达标，王兰庄供热办拒不入户测温，说供热问题由开发商负责，两方推诿，导致我无法入住，也没有缴纳2015至2016度取暖费。今年供热办要求我缴纳滞纳金，谈及供热不达标的问题，他说热不热不归我管钱必须交。我请建委答复以下问题：1.去年取暖不达标应由哪个部门负责，该如何处置2供热办不入户测温可有文件依据3供热办是否存在不履职，推脱责任行为4供热办未与我签订供热合同 也未提前告知收取滞纳金是否合法合情5据我所知我们小区共有近百人接到供热办收取滞纳金的电话，这么多人没交是否说明供热办工作存在问题 这样是否会引发群体事件请建委正面回答问题，不要让我自行查询文件了。要求在网站上公开答复内容。