问 题

发表人:赵** 提问时间:2016-08-21

标题:买电脑被骗

今天下午去滨江道麦购1楼的苹果旗舰店买了个苹果电脑共5500,交完钱之后他说需要进行注册实名认证ID还需要六七千块钱,买之前他并没有说需要这个,而且销售专用票上写着mac book air 银 全国联保 正品行货 实名认证ID 保修 i5系统 256G 共计5500元,我咨询了下苹果客服,他说进行实名认证ID是免费的,可是卖家就必须实名认生ID,他说要不就拿钱进行实名认证要不就换别的手机电脑等差的东西,要不就拿走一个不能用的苹果电脑(这样的电脑属于套机),连机子都开不了而且需要签协议,发生任何法律责任他们一概不负责,电脑从此和他们没有任何关系,就相当于买了个空盒子,而且电脑也属于违法的。现在是钱也没退电脑也没给,我们应该怎么办?我就不明白了,为什么买个东西那么难啊!

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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-08-24 是否超时:

尊敬的赵**同志:

您好,关于您反映的问题已登记并分拨至和平区市场监管局,谢谢。

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