标题：供水工作疏漏导致漏水推卸责任

尊敬的领导您好，

我是静海区静海镇北纬二路东段六排5号居民，6月份静海供水将我家的集体供水水表改为独立水表。但8月份接到供水工作人员通知“8月份用水量为75m3”，经确认漏水位置即为更换水表处，也就是此次漏水根本原因与此次换表有关，于是找到供水，但工作人员只是强调合同规定24小时外不负责任，对该问题该回答非常不满：

1、工作人员拿出的合同为什么不给我们，只是供水方自己有？也就是我们根本不知道有此合同，乃至有此规定？这跟“霸王”条款有什么区别？

2、就算是有以上关于“24小时”的规定，为什么在“24小时”没有相关人员予以鉴定确认？如果存在更改导致的渗漏，请问靠“人的触觉”能发现吗？更别说才给24小时？可见又一“霸王”条款！

3、工作人员为什么没有及时查表通知？自换表后没收到任何水费单据？如果及时查表也不会白白漏掉那么多水？

我们的国家是一个法制国家，相信也是一个公平公正讲理的国家，我们只是普通老百姓，别无他求，只求您能公平公正的处理此事！

综上所述请给予确认及答复，非常感谢！