问 题

发表人:张** 提问时间:2016-08-19

标题:商品房房顶漏水

本人家住泽信金汇湾小区14单元3楼,八月十五日晚上十二点多,楼下2楼的住户来敲房门,据他描述:他家客厅房顶在滴水,而且腻子膏已出现脱落,于是我们赶紧在我家查找漏水处,找了半天也没有发现。八月十六日上午我,楼下业主和物业相关一行人继续在我家查找原因,经过反复测试与试压,发现是主管道通往我家厨房的水管可能出现了裂漏。发现了问题我们就赶紧去物业和物业负责人谈解决问题的办法。物业负责人说:我们已经超过了两年的保修期(2014年6月给的钥匙,到现在超了两个月),他们不负责。由于我买房的时候,地暖和水管道都是开发商自带的,而且水管道又在地暖的下面,我们又找到了开发商,下午的时候开发商和物业去现场看了,后来得到的回复,和物业的一样:超保修期不负责,让我们自己想办法维修。

这里我想说一下:两年多的商品房房顶漏水是不是属于质量缺陷?质量缺陷根据国家规定是不是应该保修五年?我已经装修并且入住一年多了,水管道和地暖都是买房的时候自带的,请问要我们自己如何处理?出了事情开发商和物业就推脱责任,难道他们就不考虑刚两年的东西就坏了,他们用的物料就没有质量问题?难道我们在正常使用的情况下,出现此事件,开发商和物业就一点责任都没有?我在正常使用的情况下出现这种情况,你们要我自己负责,请问你们的售后呢?我每年交的两千两百多的物业费都管我什么呢?难道就是每周打扫两遍楼道?时开时不开的路灯?还是今天好明天坏的电梯?

现在处于和睦相邻的考虑,我已经关上了自家的水阀门,搬回了老家居住,可这也不是解决问题的办法啊?

所以在这里我真诚的希望能得到你们的意见与帮助。

谢谢!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-08-22 是否超时:否

张**同志:

您好,留言收悉,就反映相关问题我局有关部门已电话向您做了答复,感谢您对我们工作的支持。

此复

天津市国土资源和房屋管理局

2016年8月22日

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