问 题

发表人:赵** 提问时间:2016-08-18

标题:新装修房屋污水横流 ——富力尚悦居恒富物业推卸责任

尊敬的政府领导:

您好,我用毕生心血为儿子在天津武清富力尚悦居买了一套婚房,现在装修已近尾声,然而在8月14号,忽然发现屋内污水蔓延,找到源头,竟然是从卫生间的下水主管道溢出,我儿子及时找到物业报修,并自己下手清理,物业派人检查,既没有找到阻塞点,也没有采取及时有效的处理,就直接下班了,自此我们再也找不到物业相关人员。直到15号早晨物业再次上班的时候,污水已经遍布整套房子,被污水浸泡着的门框已经开裂,地板已经翘起,大片白墙湿透,木质家具被浸泡开裂,满屋臭气熏天。直到此时,仍然没有一个负责人主动出来,物业的周姓接待人员态度恶略,编各种谎言拖延、推诿,阻止我们见到负责人。之后,我们费尽百般周折,才在事发36个小时后见到陆姓物业经理,然而他表明的态度仅仅是帮助做卫生,对于责任和损失只字未提。

现在地板变形日益严重,湿透的墙壁让我们束手无策,屋内臭味久不散去。尊敬的政府领导,求您为小民做主,我现在是有苦无处说,盼望领导能在我最绝望的时候向我伸出援手!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2016-08-24 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。武清区房管局十分重视,回复如下:

《天津市物业管理条例》第四十五条规定“在国家规定的保修期限内,物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后,业主对专有部分负责维修、养护;业主专有部分以外的共用部位、共用设施设备,由物业服务企业按照物业服务合同约定负责维修、养护。”

物业公司已联系物管员和维修师傅现场查看,并及时通知该楼施工单位到现场,物业公司积极配合施工单位查找堵塞点。经施工单位疏通,管道清理出来的全部都是水泥、沙子、砖块等装修垃圾。现物业正帮助业主协调解决此事。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

2016年8月24日

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有