问 题

发表人:王* 提问时间:2016-08-15

标题:物业保洁人员承认扔业主东西,物业拒绝赔偿

您好~

2016年早上,物业的保洁人员未经业主同意,私自将业主的东西收拾扔掉,业主发现反馈到物业,物业要求业主报警,报警之后,物业保洁人员承认将业主东西扔掉,物业负责人要求警察出具所丢物品的价值金额,但是已经扔掉的东西未被找到,警察是无法出具其具体的价值金额,物业负责人称,警察无法出具物品价值金额,物业无法处理此事,称不满意可以上诉,服务态度极其恶劣。业主的合法群益没有得到保障。物业费每平2.5元,业主一年所交物业为5130多。但是物业损害了业主的权益,却没有任何处理方案,请求相关部门给予解决。

诉求:要求物业负责人,就私自扔业主物品一事给予道歉,另业主损失物品为一箱儿童文具风车,数量70-80只,价值人民币700-800元,要求物业给予赔偿。

谢谢~

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-08-18 是否超时:

您好,关于您所反映的物业的问题,您可以拨打天津市物业办的电话23315023,向其进行投诉。

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