尊敬的网友：

收到您的问题我们十分重视，立即向县相关部门了解情况。经了解，物业服务属于市场化行为。根据《天津市物业管理条例》和《天津市物业服务企业退出项目管理办法》有关规定，物业企业退出时，街道办事处应当及时协调解决业主、业主大会、业主委员会与物业服务企业在退出项目管理阶段出现的问题，将确定的管理预案等有关情况书面报送县政府，并及时组织召开物业管理联席会议，协调解决物业服务企业在退出和交接过程中出现的问题。

目前，县物业办按照规定一方面正在协调物业企业暂缓退出，以确保小区平稳过渡；另一方面已与文昌街道办事处取得联系，建议街道办牵头成立业主大会，尽快组织召开物业管理联席会议，协调解决物业服务企业在退出和交接过程中出现的问题。

希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

蓟县人民政府办公室

2010.8.6