问 题

发表人:李** 提问时间:2016-08-05

标题:河西社险分中心强制推广小钥匙,柜台办理遭拒绝,投诉电话形同虚设。

河西社险分中心强制要求企业网申购买小钥匙,拒绝提供柜台申报业务。请人社局相关部门调查一下,目前全市范围并未有相关法规文件允许强制推广该业务。河西社险方面的行为侵犯企业的自主选择权,影响单位正常申报。

另外河西社险宣称为了企业方便,不用来办相关业务。但是大厅里还是大量排队在网申区域申报的人员,小钥匙对企业内部电脑要求极高,各种情况都是会影响申报的,这样怎么也得跑一次社保中心,并不方便。企业遇到紧急情况需要增员减员,恰好网络不好电脑出点问题就会影响特别大。审核流程还需1-2个工作日。推广小钥匙应该本着自愿,平等原则,而不是强制强权政策。且分中心监督 电话形同虚设工作人员态度恶劣,推卸责任,恳请人社局及监察部门依法调查给企业一个交代,谢谢。

反 馈

回复部门:市人社局 回复时间:2016-08-11 是否超时:

尊敬的网友:

您好!接到网民留言后,河西社保分中心高度重视,核实了相关情况后主动联系网民解释了相关事宜,网民问题已妥善解决。

祝您生活愉快!

天津市人力资源和社会保障局

2016811

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