尊敬的网友：
您好，来信收悉。通利公司十分重视，回复如下：
栖仙公寓西区，建设使用时间为2004年，当时规划的车位数量难以满足近年业主的私家车数量的增长，小区内的停车问题确实比较棘手，既要满足业主就近停车要求，又要保证小区安全通道的畅通，还不能大面积破坏小区整体绿化，物业公司针对此问题，多次实地察看，研究解决方法，于2014年借小区改造的机会，因地制宜，将楼前部分硬化降低高度，便于车辆停放，解决了部分车辆楼前停放问题；
雨后，物业公司安排工程维修人员到漏雨报修业主家中，查看漏雨情况，确定漏雨位置，对属于共用部位维修的情况进行登记，物业公司将统一安排进行维修。对非共用部位的维修向业主做出明确的解释，物业公司也可以应业主的要求协助联系专业维修人员。
物业公司对小区内饲养宠物的管理，主要是依靠宣传提高饲养宠物业主的公共意识，文明养犬，和睦邻里。保安员小区巡逻中提醒业主宠物拴牵引绳遛放，对小区内宠物主人未做处理的宠物粪便发现后及时做清理。
栖仙温泉公寓项目物业管理服务，于2014年12月1日正式由天津市嘉宁物业管理有限公司提供，该项目水表、电表等配套设施为开发建设单位于建设初期统一装配，栖仙西区为预付费磁卡水、电表，水、电费收取为物业公司代收。
嘉宁公司接管栖仙公寓项目，为业主提供物业管理服务期间，充分考虑了业主已习惯原管理单位开发区物业公司的管理模式和管理方法，因此在管理方法和各种费用的收取习惯上未做大幅度的改变，其中电费的收取方法为：业主在交纳前期欠缴冷、热水费用后正常售电；对欠缴冷、热水费用又急需用电的业主采取限售电处理，对于欠缴物业费业主，收费员会在该业主每次进行购水，购电过程中做催费提醒。嘉宁公司也会根据管理当中出现的实际问题、和大多数业主反映的，相对集中的问题、影响业主正常生活的问题，有针对性的调整管理方法，尽全力满足广大业主的服务需求，提升业主对管理服务的满意度。
希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！
天津市武清区人民政府
2016年8月10日
