问 题

发表人:肖* 提问时间:2016-08-04

标题:关于供热公司误拆我家供热计量表至今未能补装的投诉

我家住在东丽区舒畅园14-602,所属供热站(每年采暖费收费单位)为昆仑里供热站。去年11月15日供热开始时,我家暖气不热,经排查发现我家供热管被掐,计量表被拆,在此之前,本人从未拖欠采暖费以及申请办停业务。经和昆仑里供热站联系,供热站派工作人员临时接通,暂时保证供热。后来该站高姓站长也与我多次沟通,承认是他们工作失误,误拆我的表,承诺尽快补装。将近一年过去了,在此期间,我与供热站多次沟通,他们并不否认,只是答应尽快回复,但始终并未承诺恢复具体时间。供热站众多解释中,说供热期工作量大,今年上半年做外网工作量大,我都可以谅解,但我并不认可供热站说的,我家供热按面积收费,计量表没用之说,因为计量表是我商品房配套设施的一部分,与它自身是否投入使用无关。所以我的诉求是:1.今年供热前必须恢复计量表且须承诺恢复计量表的具体日期。2.恢复时须本人在场,并对恢复结果认可。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-08-12 是否超时:否

尊敬的肖*网友:

您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2016年8月4日

尊敬的肖*网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,目前您小区所属供热站处于采暖费收取旺季人员不足,待下一步开始办理用热户报停及复热工作时一并将您家的热计量表装上,不会影响您家今冬正常用热

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2016年8月12日

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