尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的住宅楼对面超市噪音扰民问题，通利公司责成天津市嘉宁物业管理有限公司进行了认真调查处理。具体情况如下：

雍馨花园10号楼对面的小超市，为小区同期建设的配套用房，配套用房的功能建设初期就已明确，经营项目主要是为了满足小区业主日常所需的便民服务。

10号楼一楼业主所反映配套用房，多次变更使用人，多次变换经营项目，该业主对多种经营项目均进行过投诉，物业公司处理每次投诉，都是认真负责的，第一时间到现场进行核实，并将业主反映内容转达至经营负责人，要求其在经营期间不能有扰民的行为，经营者对物业公司的管理也是极力配合，经营中不播放音乐，不做有声宣传。该业主反映小超市学生结伴购物，大声喧哗扰民，物业公司实地观察，学生购物时间主要集中在放学后中午12：00左右，下午16：30左右，相对集中。通过走访，部分业主表示学生购物为非正常休息时段，对正常生活的影响有限。物业公司就此投诉也同超市经营者进行协调，超市经者表示会依法依规，按管理要求经营，遇有结伴购物学生，会提醒不要大声喧哗，不要打逗，提示学生文明购物，低声交流，避免对业主造成干扰。

如该业主对物业公司的处理存有疑义，物业公司愿意协助该业主向相关部门进行反映，配合业主要求有关部门对噪音的干扰进行认定，对违规经营行为进行认定和制止。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

2016年8月10日