标题：一次次的问，一次次的渺无音讯，到底问题出在哪里

市人社局领导，您好。

本人于2011年5月通过国家计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试信息系统项目管理师（高级）。由于我的名字里有一个生僻字，市职称办、市软考办发来的证书里写错了名字。我当时即向软考办反馈并要求更改、重发证书、职称资格表，并将错误的证书、资格表寄回软考办。后面我多次催促，软考办的同志说要和人社局重新申请制作证书，但是人社局这边始终没有做好证书。

时隔五年之久，这份证书迟迟不到，每次打电话问询也都是石沉大海。

今年2月，我再次的在北方网进行了投诉，人社局的同事给我进行了回复，承诺尽快解决问题。结果呢？时隔5个月后还是动静全无，让人寒心。

践行“三严三实”“两学一做”的核心是为群众办实事，希望人社局领导能想群众所想急群众所急，在百忙之中抽空关注一下这件事情。也希望在一年又一年的等待过后，我这普通一名群众的事情能够得到圆满的解决。

本人的软考证书编号：11101120002