问 题

发表人:周* 提问时间:2016-08-01

标题:中粮物业楼层垃圾不清运

我是河东区六纬路与十经路交口中粮祥云名苑的业主。投诉内容:中粮物业楼层垃圾不清运,反映多次拒不解决,管理非常糟糕。我们小区物业费每平米3.8元,交的是一级物业管理的钱,却享受不到相应的服务。刚入住初期楼层垃圾是负责清运的,后来物业一纸通知告知各业主楼层垃圾不负责清运了,原因是保洁人手不足及夏季蚊虫多。中粮物业的保安及保洁均为外包,如果真为业主好好服务,人手不够可以要求保洁公司增派人手,必须保证小区的卫生良好。但我们的物业并没有要求其增派人手反而要求业主自行解决垃圾清运问题,简直本末倒置。我们有理由怀疑这其中有猫腻,有违法违规行为。即使是每平米1.6元物业也负责垃圾清运的,不知我们这3.8元的物业优势在哪里?收费标准在哪里?希望解决问题:一,恢复楼层垃圾清运;二,严查卫生背后的“硕鼠”

[附件1]

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-08-02 是否超时:

您好,关于您所反映的物业公司的决问题,您可以拨打天津市物业办的电话23315023,向其进行投诉。

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