问 题

发表人:周** 提问时间:2016-07-28

标题:关于3M厂家店大欺客,苏宁协调不力

本人于2015年10月花3840元购买3M净水器,于11月安装,安装后因为家具未买齐全一直未入住,2016年五月打算入住是,发现净水器爆裂,跟厂家沟通,厂家说不属于质量问题,天津代理说要求再花1920元再购买外壳,而且趋势嚣张的说你找哪也没有用,态度蛮横,与苏宁协调沟通帮忙解决,但是也要我们再花钱更换,有推脱的意义,本身爆裂不属于我们问题,我们并未使用,苏宁销售和3M安装也未提醒我们有温度限制,而且我们也是装在厨房并未违反规定,请相关部门给消费者和百姓主持公道。

[附件1]

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-08-01 是否超时:

尊敬的周**同志:

您好,关于您反映的问题已登记并分拨至和平区市场监管局,谢谢。

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