问 题

发表人:崔** 提问时间:2016-07-27

标题:海河奶

我在海河乳业定的鲜奶,一年前上门收过一次费,后面到现在一直是把奶钱放在奶箱,刚开始我也怀疑这样的收费方式,但是送奶人员说都是这样收取奶费,没有关系。我月底就把奶费放在了奶箱里,转天送奶人收取钱后放收据。就这样一年多了,没有出过任何问题。2016年7月25日又来催费单,当天晚上9点多,,我把当月奶费放在了奶箱里,共计174元。实际奶费是173.6元。转天拿奶没看见收据,我给送奶人电话,他说没看见,我说我肯定放了,当时我拿奶时,奶箱锁正常,钥匙我们各一把。这中间错在哪?现在出事了,送奶员就说我没放。我给客服打电话,被告知,只有双方协商解决,他们属于承包也管不了。海河这样收取奶费的方法十分损害我们消费者的利益。我们怎么维权。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-08-01 是否超时:

您好,关于您所反映的奶站收取奶费的问题,您可以在核实奶站的具体地址后,拨打12315进行反映。

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