问 题

发表人:安** 提问时间:2016-07-27

标题:亨通花园物业不作为 业主家突然停电没人管

本人西区10楼1门302业主 26号晚家里突然停电 本以为没电了 就拿电卡试试电表 还是没电 然后给物业打电话没人接听 又给电力公司打电话 开始国家电网的说这个小区不归他们管 我又去找物业 物业就有个老大爷值班!这大热天的 没电 也没法解决 既然是物业管为嘛没人 没电了怎么没有临时的缴费处应急用 作为业主不是人人都是电工 试问物业费知道到时收取,为什么国家电网说不归他们管,国家电网就有24小时充值的地方,真么热的天气 损失谁来管

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2016-08-05 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,东蒲洼街道办事处进行了认真调查处理。具体情况如下:

亨通花园小区开发建设之初每户配备安装的是单项售电系统的电表,此电表在剩余10度电时显示屏有自动提示功能,请您日常用电及时观察电表电量,以免影响您的正常生活。

物业公司也考虑到方便居民用电的问题,要求服务大厅售电窗口工作人员放弃周六、日及节假日休息的时间为业主提供售电服务。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

东蒲洼街道办事处

2016年8月5日

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