标题：投诉天梭表质量问题及友谊新天地商场营业员服务

您好，我投诉友谊新天地天梭表的质量问题。我是2016.4.12日到新天地购买的天梭表送男友，2016.4.14日到商场去截表链时表就走慢了。当时柜台人员说机械表晃动时间不够，导致表走的不准属于正常现象，让我们放心带。我们信的过专柜人员也信的过天梭品牌，截完表链就走了。之后几天，表还是时常走的不准，误差在5分钟左右。我们不懂，以为还是晃动不够就又带几天。在之后表的误差越来越大，误差在15分钟左右了，直到表已经不走了，我们这时才觉得应该是表的质量问题。摘下表，晃动了两下，从表的后面看里面有个螺丝掉了。转天来到友谊新天地商场的天梭柜台，柜台的店长态度很不友好，首先告知我们已经过了15天了不能换了，然后拿过表看了看就认定为是人为磕坏的导致螺丝掉了，不能换，只能寄回厂家维修，或者是找第三方鉴定，或者是投诉。我们对商场的解决方式不认同，所以在此投诉表的质量问题和柜台店长的服务态度问题。希望能得到您这的帮助，帮助我们维权。此事已经拖了三个月了，我们只是想要换一块新的表，也不要求退。谢谢~