问 题

发表人:陈** 提问时间:2016-07-14

标题:旅游维权

1,旅行社在没有通知我们的前提下随意更改行程(用一个我们没有的行程漂流,替换了我们芒市该有三个行程)

2,旅行社随意拼团,把我们高价贵族团与极低价格的购物团放在一起,因为我们贵族团只有4人,就走了低价团的行程一整天(在芒市)

3,不能因为团人少就降低我们团的标准,我们是提前就订好了,旅行社既然知道人少,要更改行程就要提前与我们通知

4,我们在餐饮上,本应该有的当地特色孔雀宴也被在我们不知情的情况下取消,第五天的火瓢牛肉也是我们与旅行社多次交涉才吃的,在此期间导游甚至要让我们自己加钱来吃火瓢牛肉

5,我们团是可以不购物的,但是在腾冲第二天,我们重新组团,我们4个人组团,在黄龙玉展示中心导游逼迫我们购物,说我们至少买个8,9百,不然她没有收入,还甚至不让我们走,在国殇陵园的时候,导游由于我们没有购物就不带我们参观让我们自己参观,半小时后集合,在我们到不是指定购物场所买了一些玉器后,导游很生气,说我们高兴了,她不高兴,甚至粗口说我们

6,导游为了让我们有足够时间购物,缩短了我们在旅游景点的参观时间(在和顺侨乡这个景点我们应该有2个小时参观时间,但是导游只给了一个小时多一点,让我快些集合,导致我们好多景色没有看到;同样在姐告开发区规定有30分钟参观时间,导游却找借口说这里比较乱,让我们10分钟就要参观完上车走人,根本没时间拍照留念)

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-07-18 是否超时:

您好,关于您所反映的旅游公司的问题,您可以拨打天津市旅游局的电话88908890进行反映。

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