问 题

发表人:刘** 提问时间:2016-07-11

标题:大力整顿家装市场

尊敬的领导:

我于2016年6月,与天津赛铂装饰工程有限公司(以下简称:赛铂装饰,地址:和平区四平西道11号,四平西道与拉萨道交叉口福星大厦19层)签订了家庭装修合同。在签订合同签前,赛铂装饰已派设计师杨某前往装修房屋现场实地踏勘,并绘制了房屋平面图和初步设计图纸,并以种种口头约定诱使我签订了装修合同。在装修开始后,又提出水电改造项不包含在合同内,且也不能提出报价,需要在改造完成后才能给出最终价格。现水电改造已经完成,赛铂装饰向我索要12000元,我对此提出异议。而且,经咨询赛铂装饰工程人员,后续还有大约两万多的增项费用,到整个装修完成,装修费用将达到70000元左右(房屋会内面积50平米)。这是赤裸裸的消费欺诈,将消费者一步步引入他们设下的圈套,一步步的任由他们宰割。我现在希望能够和赛铂装饰解除装修合同,我的理由是:1.赛铂装饰违法将家装工程转包给其他施工队伍,未负到应由的责任,现场缺乏监管;2.在家装中使用不合格建材,并高价索要费用,坑骗消费者;3.装修合同冒用建委和工商局名义的范本合同,欺骗消费者;4.合同中使用赛铂设计人员签字,无法人签字,诱使消费者签字盖章。

为此我向8890热线进行投诉,得到的答复是现在没有任何一个部门能够解决此事,包括建委、工商局、市场质量建管委、消协等等部门均解决不了,只有走司法程序或者报警。我觉得司法程序是解决问题的最终手段,难道一个坑害消费者的装饰公司的不法行为就没有一个部门来监管吗,都说天网恢恢疏而不漏,我们这么多政府部门就监管不了一个小小的装饰公司?这到底是监管空白的问题,还是有些部门本位主义的问题?希望相关领导能够组织相关部门的联合执法,彻底整顿家装市场,或者将这一领域归总到某一部门负责协调管理,将家装领域的害群之马清理出家装市场,换消费者一片蓝天。现在在网上只要稍一留意,家装纠纷非常普遍,但老百姓苦于投诉无门,或无法得到恰当协调和指导,只能自认倒霉,不法装饰公司更加肆无忌惮的坑骗消费者。

最后希望相关领导能够急百姓之所急,大力整顿家装市场,并且能够协调有关部门,帮助我解决目前遇到的困境。

此致

敬礼!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-07-11 是否超时:

尊敬的刘**同志:

您好,关于您反映的问题已登记并分拨至和平区市场监管局,谢谢。

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