问 题

发表人:曲** 提问时间:2016-07-11

标题:海尔电视跳台,售后形同虚设

电视跳台,向海尔售后反应,海尔售后一共派人上门三次,第一次上门更换遥控器,结果发现不是遥控器问题。第二次把电视拉走检测,也没有找到原因。第三次上门换零部件,但问题依然存在。之后再打电话,售后就以各种借口推脱,直到电视马上出保修期,问题仍没有解决。希望能尽早解决问题,(最好是退,因为对海尔已经失去信心,其次是更换电视)不想再耗时耗力。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-07-11 是否超时:

您好,关于您所反映的海尔售后的事情,您可以在核实海尔售后的地址后,拨打12315进行反映。

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